Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает обработку персональных данных пользователей Android-приложения и веб-сервиса СНТ-Портал.

Политика применяется к жителям, председателям, администраторам СНТ и пользователям, которые регистрируются по приглашению или направляют заявки через публичные формы.

Сервис обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и связанными нормативными актами Российской Федерации.

Оператором персональных данных в рамках сервиса является СНТ-Портал. Реквизиты оператора могут указываться в договоре, оферте или ином документе, на основании которого конкретное СНТ подключено к сервису.

По вопросам обработки, уточнения или удаления данных можно обратиться на support@snt-portal.ru.

Администрация конкретного СНТ может иметь доступ только к данным своих жителей и только в пределах функций управления СНТ, рассмотрения заявок, ведения участков, коммуникаций и сервисных процессов.

Данные аккаунта и регистрации: фамилия, имя, отчество при наличии, номер телефона, пароль в виде криптографического хеша, роль пользователя, СНТ, номер участка, статус заявки, дата и результат проверки заявки.

Профиль и использование сервиса: аватар, принадлежность к участкам, настройки уведомлений, сведения о сессиях, дата последнего входа и активности.

Пользовательский контент: сообщения в чатах, комментарии, публикации, истории, вложения, обращения в поддержку, данные голосований и сведения, которые пользователь сам размещает в сервисе.

Технические данные: IP-адрес, user-agent, push-токены устройств, модель устройства, служебные идентификаторы, журналы безопасности и ошибки приложения.

Для заявок на подключение сохраняются рекламные метки UTM, идентификатор рекламного перехода и ClientID Яндекс Метрики, если он доступен. Они помогают определить источник обращения. На лендинге метки первого и последнего рекламного перехода хранятся в браузере до 30 дней; полные адреса страниц и параметры адреса источника не сохраняются.

Регистрация и идентификация пользователей, проверка принадлежности к СНТ и участку, выдача доступа к закрытому контуру СНТ.

Предоставление функций сервиса: профиль, участки, новости, чаты, комментарии, голосования, начисления, обращения, уведомления и административные сценарии.

Обеспечение безопасности: предотвращение злоупотреблений, аудит действий, расследование инцидентов, поддержание работоспособности и восстановление доступа.

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, исполнение договора или подготовка к его заключению, исполнение обязанностей оператора и законные интересы оператора и подключенного СНТ при условии соблюдения прав субъектов персональных данных.

Передача данных между браузером, мобильным приложением и сервером выполняется по защищенному HTTPS-соединению.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Доступ к данным ограничивается ролями пользователей, администрацией соответствующего СНТ и специалистами, которым доступ необходим для поддержки, безопасности и эксплуатации сервиса.

Данные могут передаваться технологическим подрядчикам, необходимым для работы сервиса, например провайдерам инфраструктуры, хранения медиа, доставки push-уведомлений и технической поддержки, при условии соблюдения требований к защите персональных данных.

Данные также могут быть раскрыты в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросам уполномоченных органов или для защиты прав и безопасности пользователей, СНТ и оператора.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Отозвать согласие или направить запрос по персональным данным можно по адресу support@snt-portal.ru. Для идентификации укажите СНТ, номер телефона учетной записи и суть запроса.

Инструкция по удалению аккаунта опубликована на странице https://snt-portal.ru/account-deletion.

Отзыв согласия может привести к ограничению доступа к функциям сервиса, если дальнейшая обработка данных необходима для предоставления учетной записи и закрытых функций СНТ.

Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении функций сервиса, состава обрабатываемых данных, требований законодательства или процессов обработки.

Актуальная редакция политики публикуется по адресу https://snt-portal.ru/privacy. Дата обновления указывается на этой странице.