legal / privacy
Документ для пользователей веб-сервиса и Android-приложения SNTPortal. Здесь описано, какие данные используются, зачем они нужны сервису и как направить запрос на удаление аккаунта.
Эта политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании SNTPortal через веб-сервис и мобильное приложение для Android.
SNTPortal помогает жителям и администраторам СНТ работать с новостями, чатами, голосованиями, уведомлениями, профилем, начислениями и связанными сервисными функциями.
Для пользователей конкретного СНТ часть данных может обрабатываться администрацией соответствующего товарищества через инфраструктуру SNTPortal.
Данные аккаунта: имя, номер телефона, роль пользователя, идентификатор СНТ, аватар и служебные идентификаторы учетной записи.
Пользовательский контент: сообщения в личных и групповых чатах, фото и видео, истории, вложения, комментарии, новости, голосования и связанные метаданные.
Технические данные: push-токен Firebase Cloud Messaging, модель устройства для регистрации уведомлений, сведения о сетевом взаимодействии, журналы ошибок и служебные события безопасности.
Данные поддержки: обращения, письма и дополнительные сведения, которые пользователь сам передает в поддержку.
Аутентификация пользователя и поддержание защищенной сессии.
Отображение и обновление профиля, аватара, новостей, чатов, голосований, начислений и связанных функций приложения.
Доставка push-уведомлений о сообщениях, событиях, новостях и других действиях внутри сервиса.
Обеспечение информационной безопасности, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и поддержка пользователей.
Передача данных между приложением, браузером и сервером выполняется по защищенному HTTPS-соединению.
Локальная сессия Android-приложения хранится в зашифрованном виде с использованием системных средств защиты устройства.
Основные данные сервиса и пользовательский контент хранятся на серверной стороне SNTPortal и связанных сервисов обработки уведомлений.
Мы ограничиваем доступ к данным сотрудниками и администраторами, которым он нужен для работы сервиса и поддержки.
Мы не продаем персональные данные пользователей.
Данные могут передаваться технологическим подрядчикам, которые необходимы для работы сервиса, например провайдерам инфраструктуры, хранения медиа и push-уведомлений.
Данные также могут быть раскрыты, если это требуется законом, для защиты прав и безопасности пользователей, СНТ или SNTPortal.
Для доставки push-уведомлений мобильное приложение регистрирует push-токен устройства и передает его на сервер вместе с названием модели устройства.
Эти данные используются только для маршрутизации уведомлений и администрирования уведомлений пользователя.
Запросить удаление аккаунта или обработку обращения по персональным данным можно по адресу support@snt-portal.ru.
Для ускорения обработки укажите СНТ, номер телефона учетной записи и краткое описание запроса.
Отдельная инструкция опубликована на странице удаления аккаунта: https://snt-portal.ru/account-deletion.
Некоторые сведения могут храниться ограниченный срок после удаления аккаунта, если это требуется законом, для бухгалтерского учета, разрешения споров или защиты от злоупотреблений.
Email поддержки: support@snt-portal.ru.
Телефон поддержки: +7 800 123-45-67.
Если у вас есть вопросы по этой политике или обработке данных, напишите нам любым удобным способом.